Ce document définit les mentions légales, la politique de confidentialité et les conditions générales d'utilisation du site pour les services d'entretien de la marque Tryteches.
Le présent site internet (ci-après désigné « le Site ») est édité, géré et exploité de manière exclusive par la société propriétaire de la marque :
L'hébergement et la sécurisation technique des infrastructures du présent site internet sont assurés au sein de l'Union Européenne par :
L'ensemble des contenus présents sur ce Site, incluant, de façon non limitative, la marque exclusive Tryteches, les chartes graphiques, les logos, les feuilles de style CSS, les textes explicatifs, les structures de données techniques et les simulateurs, sont protégés par le droit d'auteur et le code de la propriété intellectuelle en vigueur en France.
Toute reproduction, extraction ou diffusion partielle ou totale de ces éléments, sans accord préalable écrit de notre secrétariat juridique, est strictement interdite. Tout contrevenant s'expose aux sanctions prévues aux articles L.335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.
Le Site a pour objet la présentation et la commercialisation de prestations de nettoyage et d'optimisation technique pour installations photovoltaïques résidentielles et industrielles. Les tarifs affichés sur le site internet (notamment les forfaits de base à 159 € et 269 €) constituent des estimations indicatives.
Chaque demande fait l'objet d'une validation technique par téléphone ou de l'envoi d'un devis ferme personnalisé avant la planification définitive et l'intervention de nos techniciens mobiles sur site. Le devis signé constitue le seul document contractuel engageant les deux parties.
Conformément aux articles L.221-3 et suivants du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestation de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation de 14 jours et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.
Pour les prestations planifiées, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la signature du devis pour exercer son droit de rétractation par e-mail à contact@tryteches.pro, à condition que l'intervention n'ait pas encore débuté.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation :
En conformité totale avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Tryteches s'engage à ne collecter que les données de contact (nom, téléphone, adresse e-mail, code postal) strictement requises pour le traitement des demandes de devis et la gestion opérationnelle des interventions de nettoyage. Aucune base de données clients n'est revendue, louée ou transmise à des tiers à des fins de prospection publicitaire.
Vous disposez d'un droit permanent d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles sur simple demande envoyée par e-mail à : privacy@tryteches.pro. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.
Les présentes mentions légales, les conditions d'utilisation ainsi que toutes les transactions commerciales associées sont exclusivement régies par le Droit Français. En cas de litige non résolu par le biais de notre procédure amiable ou de la médiation, attribution exclusive de juridiction est faite aux tribunaux compétents du ressort de Paris, sauf dispositions d'ordre public contraires.