Política de Privacidad de Lumen AI

En Lumen AI, nos comprometemos firmemente con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de herramientas de IA para reconocimiento de imágenes, incluyendo etiquetado de imágenes, reconocimiento de objetos, análisis de datos visuales, desarrollo de modelos de IA personalizados, clasificación de imágenes, moderación de contenido y capacidades de búsqueda visual, así como la integración de API. Operamos desde 14 Calle del Cardenal Cisneros, Floor 3, Madrid, Community of Madrid, 28010, España.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información Personal Identificable: Incluye datos como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de la empresa cuando se registra en nuestros servicios, se suscribe a nuestro boletín, solicita una demostración o se pone en contacto con nosotros.
• Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web y servicios, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
• Datos de Imagen y Visuales: Para nuestros servicios de IA de reconocimiento de imágenes, procesamos las imágenes y datos visuales que nos envía. Estos datos se utilizan exclusivamente para los fines de los servicios contratados (por ejemplo, etiquetado, reconocimiento de objetos, clasificación, moderación) y de acuerdo con sus instrucciones y acuerdos de servicio específicos.
• Datos de Cookies y Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Puede instruir a su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie.

2. Cómo Utilizamos la Información Recopilada

Lumen AI utiliza los datos recopilados para diversos fines:

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios.
• Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo.
• Para proporcionar atención al cliente y soporte.
• Para analizar o evaluar información valiosa para que podamos mejorar nuestros servicios.
• Para monitorear el uso de nuestros servicios.
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
• Para cumplir con las obligaciones legales.
• Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales si ha optado por recibirlas.

3. Base Legal para el Procesamiento de Datos (GDPR)

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos.
• Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
• Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
• 4. Compartir y Divulgar Datos

  Podemos compartir sus datos personales en las siguientes situaciones:

  • Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio.
  • Transferencias Comerciales: Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
  • Requisitos Legales: Podemos divulgar sus datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

  5. Seguridad de los Datos

  La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si tiene razones para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, infórmenos inmediatamente.

  6. Retención de Datos

  Lumen AI retendrá sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos exige retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. Para los datos de imagen y visuales, la retención se regirá por los acuerdos de servicio específicos firmados con nuestros clientes y se eliminarán de acuerdo con estos términos.

  7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

  Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Lumen AI tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.

  • El derecho a acceder: El derecho a solicitar copias de sus datos personales.
  • El derecho a la rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que cree que está incompleta.
  • El derecho a la supresión: El derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
  • El derecho a restringir el procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
  • El derecho a oponerse al procesamiento: El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
  • El derecho a la portabilidad de los datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

  Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos en info@lumenai.es.

  8. Enlaces a Otros Sitios

  Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

  9. Privacidad de los Niños

  Nuestros servicios no están diseñados para personas menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su Hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

  10. Cambios a Esta Política de Privacidad

  Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

  11. Contáctenos

  Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

  • Por correo electrónico: info@lumenai.es
  • Por teléfono: +34 917 89 23 45
  • Por correo postal: 14 Calle del Cardenal Cisneros, Floor 3, Madrid, Community of Madrid, 28010, España